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七元购办公家具称被忽悠
七元购办公家具称被忽悠

本月十二日,一些深圳市民在南山区家居广场购买办公家具,该商场的促销活动称“活动期间,凡买满二千五百五十五元以上办公家具,并交足三成以上定金的顾客,均可参与千款千元办公家具七元购活动”,限时抢购时段为当天下午一时至三时。不过,不少顾客虽然长时间排队,却没能享受这种优惠,认为自己被忽悠了。

冲着“七元购”而去

深圳市民刘先生家住南山区。最近他的母亲电话告知,位于深圳市南深大道的俊美办公家具广场七周年庆搞促销,有不少优惠,建议他去选购一些办公家具。于是,刘先生就冲着“千款千元办公家具七元购”这个活动,当天上午来到俊美办公家具广场购买办公家具。

  “我一次性购买了办公台、办公沙发、办公转椅等办公家具,价值五千七百多元,远远高于他们搞‘七元购’活动的二千五百五十五元。”刘先生表示,确定购买之后,他交了三成的定金。市民李女士购买了三千六百元的办公家具,也希望能够获得“千元办公家具七元购”的机会。

  除了刘先生、李女士外,其他一些顾客也纷纷前往家居广场购买办公家具,参与“千款千元办公家具七元购”活动。

长时间排队无所获

  刘先生称,购买办公家具后,按照活动的规定,他还要到商场的服务总台领取“七元办公家具选购卡”。“但让人不解的是,顾客在服务总台没能领到选购卡,而是要排队到总台附近的一个办公桌前领取。”刘先生说,他从中午十二时就开始排队,“我排队时,前面已经有很多人在排队了。随后,我的后面也排起了长队”。

  当天下午三时,刘先生等人突然被告知,活动时间已到,活动结束了,不再发放“七元办公家具选购卡”,这让刘先生等人感到气愤。“我们排了这么长时间的队,怎么说结束就结束了?”刘先生称,没有领到“七元办公家具选购卡”的排队人员难以接受商场的这种做法。

  刘先生等人认为,工作人员没有按时发选购卡,且在发放选购卡时,工作人员很少,致使发放一张卡需要较长时间,使得拿到选购卡的顾客很少,“我们感觉被忽悠了,要求退货”。

商家称已兑现承诺

  当天下午四时许,记者和刘先生等人来到俊美办公家具广场管理办公室,负责人叶经理接受了记者的采访。针对刘先生质疑“千元办公家具七元购”是忽悠之说,叶经理称,该促销活动是实实在在的优惠,有千款千元办公家具供顾客选择。在活动限定的2个小时内,共有二百六十多名顾客获得了“七元办公家具选购卡”。

  “我们承诺的,已经做到。”叶经理表示,促销活动细则已经很明确,该活动有时间限制,属于限时抢购,“我们从下午一时开始,准时发放选购卡。为了避免选购卡出现重复,我们派出了不少工作人员专门负责此次活动。规则之内的要求,我们已经做到;顾客认为做得不到位的地方,我们尽量解释”。

  叶经理坦陈,在这次活动中,工作方法与效率有点问题,有待改进,但活动整体上没有问题。如果有的顾客想要退货,可以与相关商品的专卖店进行协商处理。

 
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